Caterpillar Work Tools BV
Pontifexx implementiert Ultimo bei Caterpillar Work Tools BV
“Übersicht in einem System”
Pontifexx hat das Instandhaltungsmanagementsystem Ultimo bei Caterpillar Work Tools BV implementiert. Das ursprünglich amerikanische Unternehmen beschäftigt sich mit dem Entwurf und Bau schwerer Maschinen für den Straßen-, Wasserbau und Bergbau. Der Standort von Caterpillar Work Tools BV in Den Bosch beauftragte Pontifexx, um einen besseren Überblick über die notwendigen Reparaturen im Unternehmen zu erhalten.
In der Zeit vom 3. Januar bis 12. April 2018 sorgte ein Team von Pontifexx unter der Leitung von Niels Bezemer dafür, dass Caterpillar Work Tools BV nicht mehr mit Papierkarten arbeiten muss, auf denen die benötigten Reparaturen vermerkt waren. Stattdessen kann das Unternehmen nun alle Arbeiten in einem System einsehen, steuern und übersichtlich halten.
Ausgangssituation
Bei einem Ausfall in der Fabrik von Caterpillar Work Tools BV schrieben die Mitarbeiter eine Reparaturanfrage auf eine Karte, die dann in einem großen Kasten verschwand. „Meldungen wurden nicht bearbeitet, weil Karten verloren gingen. Niemand wusste, wann ein Ausfall behoben sein würde“, erklärt Gerrit-Jan Leeijen, Asset- und Instandhaltungsleiter von Caterpillar Work Tools BV und interner Projektleiter. Da die Produktivität der Monteure und die Wirksamkeit der Meldungen nicht messbar war, konnte Caterpillar Work Tools BV keine Ziele zur Verbesserung des Prozesses setzen.
Um die Problemsituation zu beheben, wollte Caterpillar Work Tools BV ein neues Registrierungs- und Instandhaltungsmanagementsystem in Betrieb nehmen. In Pontifexx fand Leeijen den passenden Partner, um dieses System, Ultimo, zu implementieren. „Bei der Vorstellung sah Ultimo benutzerfreundlich aus und Pontifexx zeigte uns klar, wie sie es in unser Unternehmen implementieren würden.“
Projektvorbereitung
Pontifexx hat die nötige Erfahrung mit der Implementierung von Ultimo. Nach einem Einführungsgespräch und einem vertiefenden Gespräch mit zusätzlichen Informationen kann ein detaillierter Umsetzungsplan geschrieben werden. In den Gesprächen wird genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens eingegangen. Auf dieser Basis bestimmen die Parteien gemeinsam, was sinnvoll einzurichten ist und was nicht. Im Umsetzungsplan stehen genau die Schritte, die während der Implementierung verfolgt werden, der Anteil von Pontifexx und was Caterpillar Work Tools BV selbst tun kann.
Implementierungsschritte
Es wird mit einer Bestandsaufnahme aller benötigten Daten begonnen. Unbemerkt haben Unternehmen oft schon viele Informationen verfügbar.
Pontifexx bringt die Abteilungen und Geschäftsprozesse in Bild und erstellt einen Plan, um den Workflow so effektiv wie möglich zu gestalten. Für Caterpillar Work Tools BV wurde das Ersetzen der Papierkarten durch einen digitalen Registrierungssystem geplant. „Durch das schriftliche Festhalten des Reparaturprozesses können Probleme erkannt und behoben werden“, erklärt Niels Bezemer, Projektleiter von Pontifexx.
Anschließend wird die Baumstruktur erstellt und alle vorbeugenden Wartungen in Wartungspläne in Ultimo umgewandelt.
Alles in einem System
Pontifexx gibt anhand fester Module Einblicke in die Instandhaltungsprozesse. Im Fall von Caterpillar Work Tools BV schaute Bezemer zusammen mit Koen Berkers, Instandhaltungsberater bei Pontifexx, auf das Anlagenmanagement, die periodische Wartung, die Arbeitserlaubnisse und das Lager. „Alles wird im System Ultimo erfasst. Jedes Regal und jeder Artikel erhält einen Code. Man kann sogar den Einkauf und (temporäre) Arbeitserlaubnisse mit Ultimo verknüpfen“, erklärt Bezemer.
Schulungen
In der letzten Phase des Projekts hat Pontifexx Schulungen für die Mitarbeiter von Caterpillar Work Tools BV durchgeführt. Die Mitarbeiter mit verschiedenen Aufgaben wurden in Schulungen, die meist einen Nachmittag dauerten, trainiert. Zwei Key-User erhielten eine zusätzliche, vertiefende Schulung. Sie können in Zukunft die Fragen ihrer Kollegen beantworten. „Auf diese Weise kann Caterpillar Work Tools BV ihre Ultimo-Umgebungvollständig selbst verwalten“, sagt Bezemer.
„Ein übersichtliches Instandhaltungsmanagementsystem unterstützt nun das Handwerk von Caterpillar Work Tools BV.”
Niels Bezemer
Sales Director, Pontifexx
Ergebnisse
Durch die Transparenz der Prozesse, Tätigkeiten und Planungen kann Caterpillar Work Tools BV nach Verbesserungen suchen. Langfristig wird dies zu einer effizienteren Gestaltung der Instandhaltungsorganisation führen.
Bezemer blickt im Namen von Pontifexx auf ein erfolgreiches Projekt zurück. „Caterpillar Work Tools BV hat mehr Übersicht über die Tätigkeiten erhalten. Es ist beeindruckend zu sehen, wie die großen Schaufelbehälter in der Fabrik von einer Arbeitsstation zur anderen gehoben werden. Das Schweißen und Schleifen bleibt Handarbeit, aber der Karteikasten für Reparaturanfragen war veraltet. Ein übersichtliches Instandhaltungsmanagementsystem unterstützt nun das Handwerk”
Die Zusammenarbeit mit Pontifexx
„Caterpillar Work Tools BV ist sehr zufrieden mit dem Verlauf des Projekts und den Ergebnissen. Die Vorgehensweise von Pontifexx hat uns sehr gut gefallen. Sie arbeiteten nach einem klaren Plan und kommunizierten gut. Das neue System trägt schnell Früchte. Die Anzahl der Meldungen hat sich fast verdreifacht. Der Schritt, eine Meldung zu machen, ist geringer und die Übersicht ist wieder da. Das ist das Ergebnis, auf das wir gehofft haben.“ erzählt Gerrit-Jan Leeijen.
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