Crown Van Gelder
Mit dem Potenzial-Scan zu effizienten Instandhaltungsprozessen
Crown Van Gelder stellt Spezialpapier für grafische und industrielle Anwendungen her. Die holzfreien, ungestrichenen und einseitig gestrichenen Papiere liefern täglich Spitzenleistungen bei Kunden weltweit. Seit über 120 Jahren liefert Crown Van Gelder besonders hochwertiges Papier.
Als technischer Dienst rennt man oft von Aufgabe zu Aufgabe. Die täglichen Probleme überwiegen, sodass kaum Zeit bleibt, weiter als eine Woche im Voraus zu planen. Obwohl es viele Ideen zur Verbesserung der Wartung gibt, fehlt die Zeit, diese strukturell anzugehen. Wie geht man damit um? Keesjan van Opzeeland, Leiter Instandhaltung & Einrichtungen bei Crown Van Gelder, erzählt über den Ansatz, das Instandhaltungsmanagement der Papierfabrik in Nordholland auf ein neues Niveau zu bringen.
Was sagt Crown Van Gelder?
„Die Mitarbeiter von Pontifexx sind begeisterte und engagierte Fachleute, die wirklich wissen, wovon sie sprechen. Ich musste mir überhaupt keine Sorgen um die Verbindung und das Vertrauen zwischen den Leuten von Pontifexx und den befragten Mitarbeitern machen. Dies, plus die zusätzlichen Erkenntnisse aus dem Potenzial-Scan, gaben mir das Vertrauen, die nächsten Schritte mit Pontifexx zu gehen“, berichtet Keesjan
Keesjan van Opzeeland
Leiter Instandhaltung & Einrichtungen Crown Van Gelder
Die Dringlichkeit der täglichen Probleme
Instandhaltung ist eine Kostenstelle, aber entscheidend, um Maschinen in gutem Zustand zu halten. Daher streben Unternehmen an, geplante und ungeplante technische Stillstände zu optimieren. Es ist jedoch nicht einfach, solche Verbesserungsprojekte parallel zum täglichen Geschäft durchzuführen.
„Eine technische Dienstleistung zeichnet sich oft dadurch aus, dass man bei Problemen in der Fabrik weggerufen wird. Eine unerwünschte Produktionsunterbrechung kostet schließlich Geld. Daher arbeiten wir öfter reaktiv, als wir es uns wünschen würden. Wenn man zusätzlich auch Verbesserungen angehen möchte, ist dies eine Herausforderung“, erzählt Keesjan.
„Wir hatten zwar viele Ideen, wie wir die Wartung verbessern könnten, aber es fehlte uns an Zeit und Wissen, um dies strukturell anzugehen. Möchte man sich auf solche Verbesserungsarbeiten konzentrieren? Dann muss man sicherstellen, dass man Mitarbeiter einsetzt, die sich ausschließlich damit beschäftigen“, argumentiert Keesjan.
Ein Mangel an Fachpersonal
„Um den nächsten Schritt zu einem höheren Instandhaltungsniveau zu machen, gab es in der Organisation zu wenig spezifisches Wissen über unser Instandhaltungssystem mit SAP. Deshalb habe ich nach einem Partner gesucht, der uns speziell bei der Erkundung der Möglichkeiten des Instandhaltungsmanagementsystems SAP in Bezug auf unsere Arbeitsprozesse unterstützen konnte“, erklärt Keesjan.
„Wir wussten, dass mehr möglich war, aber es fehlte uns an Zeit und Wissen, um dies zu erforschen.“
Keesjan van Opzeeland
Leiter Instandhaltung & Einrichtungen Crown Van Gelder
Die Potenzial-Scan von Pontifexx
Aufgrund des Mangels an Kenntnissen über das Instandhaltungssystem mit SAP stockten die Instandhaltungsverbesserungen bei Crown Van Gelder. „Kürzlich hatten wir unsere Prozesse verbessert, aber diese mussten auch noch in SAP eingebunden werden. Wir hatten Ideen, wie dies besser gemacht werden könnte, wussten aber nicht, wie man dies in SAP umsetzt“, erzählt Keesjan offen. Die beste Möglichkeit, diese Potenziale aufzuzeigen, ist die Potenzial-Scan von Pontifexx. Keesjan fragte sich: „Wie können wir alle Tools im Instandhaltungssystem SAP bestmöglich nutzen, um unsere Arbeitsprozesse zu unterstützen? So, dass unsere Techniker immer wissen, wann sie was zu tun haben.“
„Einige Experten von Pontifexx haben eine Analyse darüber gemacht, wie wir das Instandhaltungssystem nutzen. Sie hörten als unabhängige Partei gut auf unsere Techniker, um herauszufinden, wo der Bedarf liegt. Das Ergebnis war ein ausgearbeitetes Verbesserungsprogramm, mit dem unser System effizienter eingerichtet werden kann. Das Ergebnis der Analyse übertraf unsere Erwartungen: klar, übersichtlich und sehr genau. Alles, was ich erwartet hatte, war enthalten, aber mit wertvollen Ergänzungen.“
„Aus der Potenzial-Scan ergaben sich Verbesserungen, die verständlich waren und praktisch sehr schnell umgesetzt werden konnten.“
Keesjan van Opzeeland
Leiter Instandhaltung & Einrichtungen Crown Van Gelder
Die Zusammenarbeit mit Pontifexx
„Bei einem solchen Projekt ist es entscheidend, dass die externe Partei gut mit den eigenen Leuten zusammenarbeitet“, erklärt Keesjan. „Nur so kann man ‚unvoreingenommene‘ Erkenntnisse gewinnen. Außerdem schafft es intern Akzeptanz für die kommenden Verbesserungen.“
„Die Leute von Pontifexx sind begeisterte und engagierte Fachleute, die wirklich wissen, wovon sie sprechen. Ich musste mir überhaupt keine Sorgen um die Verbindung und das Vertrauen zwischen den Leuten von Pontifexx und den befragten Mitarbeitern machen. Dies, plus die zusätzlichen Erkenntnisse aus der Potenzial-Scan, gaben mir das Vertrauen, die nächsten Schritte mit Pontifexx zu gehen“, erzählt Keesjan ehrlich.
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